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Cátedra de Coaching – Comunidad de aprendizaje -

En el primer cuatrimestre del año, en nuestra cátedra “Coaching” perteneciente a la carrera de RRHH de la Universidad del Salvador, hemos instaurado una forma novedosa de dictar la materia, que resultó positiva y diferente para los alumnos, según sus diversas opiniones.
Con ellos hemos formado una “comunidad de aprendizaje”. El aula se transformó en una organización con gerente general – líder de los líderes -; gerentes de equipos, a cargo de los siete  grupos que conformaron los alumnos y nosotros, los profesores, que componíamos la dirección e instalábamos: cultura organizacional; estrategia; visión, misión y valores.
Desde ya, esa cultura estaba basada en el compromiso con la comunidad formada, que fué  el postulado principal con el cual evaluamos en el exámen final.

Así en el transcurso del cuatrimestre fuimos actuando entre todos un verdadero “aprendizaje en la acción”. Los alumnos pudieron ser líderes, aprender de las falencias y observar “en vivo” cómo la comunicación es el nutriente de los sistemas humanos (organizaciones) y observar los desvíos de la tarea y objetivos, cuando ésta comienza a desdibujarse.

Luego de un primer período de desconcierto, dado que venían de otras maneras más convencionales, fuimos incorporando el cambio y más rápido o más lento, se fueron ubicando los equipos y participando cada vez más, observando como la incertidumbre iba desapareciendo a medida que el cambio era aceptado.

Algunos se entusiasmaron mucho con su rol de líderes. Muchas de las situaciones que se dan en las organizaciones, fueron apareciendo actuadas por los alumnos mismos que luego conectaban lo sucedido en nuestra comunidad, con situaciones que vivían en sus trabajos en las empresas.

En fin…una experiencia útil, que seguirá con el tiempo, sedimentando en los modelos mentales de todos nosotros.

Coaching organizacional – alto impacto-

Todo comienza con una clienta que espera la renovación de su tarjeta de crédito y ésta no llega.Preocupada por el asunto, decide reclamar y …comienza así una historia que tiene como correlato la transmisión de aprendizaje organizacional.

Management & Teatro es un producto innovador creado para comunicar de una manera impactante- y recordable – los conceptos fundamentales que al ser tenidos en cuenta en el día a día, hacen de las organizaciones comunidades de aprendizaje.

Lograr una comunidad de aprendizaje dentro de una organización parece algo académico. Sin embargo es algo práctico y realizable, si se le presta atención.

Se podría decir que es imprescindible para lograr el compromiso de las personas que trabajan en ella.
Tomemos por ejemplo, la orientación al cliente. Algo fundamental, puesto que las personas de la organización que están en contacto directo con el cliente, transmiten la identidad de la misma en forma permanente.

Para más información sobre esta novedosa forma los remitimos a Programas.

Liderazgo: la otra cara

Es el título de un artículo escrito recientemente para el portal Emprendedores News.

No es fácil ser líder. El artículo muestra la cara nunca relatada del liderazgo. La que se soporta en soledad. La más difícil. La que haría retroceder a más de un admirador de ese lugar.

Para los líderes auténticos; ninguna sorpresa. Lo siguen eligiendo.

» Enlace a la nota Liderazgo: la otra cara.

Código: alto impacto – coaching organizacional

línea TERRA – Management & Teatro

Siguiendo nuestra tendencia en cuanto a las formas óptimas de incorporación del aprendizaje organizacional en las empresas; hemos diseñado este producto, altamente innovador.

El entretenimiento y la efectividad, se dan cita en una comedia de enredos donde se transmite en forma original, los postulados esenciales que sostienen a las organizaciones.

Se trata de un management de alto impacto que convoca a las emociones y al pensamiento reflexivo, apelando al arte escénico, formula infalible de comunicación.
Ampliamos información en PROGRAMAS.

Coaching organizacional – procesos de coaching -

El coaching es una técnica conversacional.Inspirada en diferentes enfoques teóricos acerca de la posición del hombre en el mundo y del sentido de su vida (posiciones filosóficas y sociales de diferentes pensadores), busca lograr un cambio de observador en el abordaje de los problemas que son vividos cómo irresolubles tanto sea por una persona, cómo por un equipo de trabajo dentro de una organización.

Ese cambio de observador, tendría el propósito de poder darle otro tratamiento a la imposibilidad declarada para arribar luego a un proceso de reflexión y de ahí, al logro anhelado. Se trata de una forma que al permitirle identificar – a una persona o equipo – sus barreras al aprendizaje, va esculpiendo su capacidad de acción efectiva.

El profesional que se encarga de esto es llamado coach, que provisto de una intensa preparación y dado que él mismo ha pasado por varios procesos de coaching, tiene una experiencia importante que le habilita para guiar esta tarea.

¿Pero que hace un coach, cual es específicamente su función?

Es la de conducir el proceso de coaching y procurar que el coachee encuentre las respuestas en sí mismo. Digamos que, fundamentalmente el coach, es un profesional que está convencido de la capacidad de su coachee de poder llevar adelante acciones efectivas. Confía en sus potencialidades y le acompaña en un camino de descubrimiento tanto de sí mismo, cómo de sus aptitudes veladas. Son procesos paralelos. Las personas van descubriéndose a sí mismas mientras descubren los caminos que conducen a los resultados.

¿Cómo lo hace? Lo hace con preguntas claves, indaga a la manera de un Sherlock Holmes del alma y esto permite la reflexión, abriéndose así a los ojos del coachee, una gama insospechada de posibilidades con respecto al tema que le perturbaba y que aparecía tan oscuro de soluciones.

En un proceso de coaching hay varios descubrimientos:

• el camino a seguir para resolver el problema
• la propia capacidad para resolverlo
• la solución a un problema está en uno; sólo hay que cambiar el punto de mira, digamos transformar el observador que somos.

Náutica Coaching en el Cronista Comercial

El día 20 de marzo en el Cronista Comercial y en columna de opinión, nuestros entrenamientos náuticos – de alto impacto – tuvieron presencia.Con narración detallada   informa  cómo el arte de la navegación a vela puede transformarse en una magnífica herramienta para la transmisión de coaching organizacional y su aplicación en la empresa.

En la columna de la derecha del blog el artículo aparece en forma digital y el texto pueden encontrarlo en un post nuestro del mes de febrero.

Su título:“Regatas, coreografías náuticas y procesos de negocios”. 

Coaching organizacional – alto impacto-

Un entrenamiento de alto impacto, es aquel que dispara la emoción y la sostiene alto.Esto implica que la vivencia del aprendizaje quedará grabada en la memoria del participante, conjuntamente con la  afectividad que la acompañó;por esta razón, no son fácilmente olvidables, por el contrario: se recuerdan toda la vida.

De esta manera la calidad del aprendizaje organizacional mejora notablemente. La emoción que se percibe durante el entrenamiento no permite que la atención decaiga, el “foco” está ahí, en lo que se está viviendo, sintiendo, experimentando.Todos los sentidos se dan cita en ese escenario que “captura” las inteligencias y la energía de las personas y no les permite “escapar”;por decirlo de alguna manera, dado que el protagonismo es ineludible.

El aprendizaje organizacional, cuando se usan métodos de alto impacto mejora la impronta en los canales de la memoria como decíamos antes y ésta es capaz de usar su sentido cuando se presentan problemas o desafíos en otros ámbitos.En ese momento “se hecha mano” de los recursos que la experiencia de alto impacto ha generado y almacenado para cuando resultara necesario.

Es de fundamental importancia la preparación previa diseñada para lograr el objetivo deseado, en cuanto a  lo que se quiere transmitir y fijar;también es vital  el rescate posterior de la experiencia de alto impacto; es lo que direcciona la vivencia  y completa el ciclo.

Por esta razón Náutica Coaching sigue diseñando entrenamientos con éstas características y próximamente se conocerán  las innovaciones diseñadas para la línea TERRA , tan efectivos e impactantes como los de la línea náutica (de los que la consultora ha tomado el nombre) capaces de presentar otros novedosos escenarios y alternativas;siempre al servicio del aprendizaje organizacional en las empresas.

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Coaching organizacional

Regatas, coreografías náuticas y procesos de negocios

El escenario náutico resulta una herramienta inmejorable para que el staff de una organización siga desarrollando las competencias que utiliza en el día a día empresarial.

Con sentido profundo y conceptos tallados en la acción, el impacto de éste entrenamiento reside en lo emocional; las embarcaciones navegan corriendo regatas o dibujando coreografías que se transforman en objetivos a cumplir, dentro de programas de entrenamiento empresarial, previamente diseñados.

Todos los programas tienen alineación estratégica con los objetivos del negocio y están elaborados por profesionales del coaching organizacional tras conversaciones con los responsables del desarrollo empresarial (RRHH ) de la organización cliente.

Por esta razón, ganar una regata o lograr una figura completa, dispara el festejo de cada tripulación y el entusiasmo sigue motivando a los participantes, ya en la búsqueda del próximo objetivo.

En el caso de las coreografías, los participantes, no sólo deben comunicarse con eficiencia dentro de cada velero, también lo hacen con las otras naves, de suerte que la flota dibuja figuras en el agua mientras trabajan las competencias necesarias que robustecen a los equipos de alta competencia: comunicación, trabajo en equipo, liderazgo personal, gestión del cambio, todas competencias genéricas que, a diferencia de las técnicas, toman relevancia en lo que hace a la interacción con los demás en el contexto organizacional e imprimen talento emocional a los equipos de trabajo.

El trabajo en equipo – matriz fundamental de cualquier organización – requiere de colaboración mutua, coordinación de acciones, tolerancia a la incertidumbre y compromiso auténtico con la visión y misión de la organización.

Es así que la navegación a vela, presta un contexto impactante y paralelo a la empresa ofreciendo gran potencial de aprendizaje: una tripulación es una organización perfectamente alineada tras visión y misión en el marco de una travesía donde conviven la incertidumbre y la aventura, el cambio y el desafío, junto con el clima de comunidad.

Pero mientras un observador externo vería con fascinación cómo los veleros dibujan figuras sobre la superficie del río, dentro de cada velero el trabajo se hace intenso, la atención se potencia, la coordinación de acciones se agiliza y la adrenalina corre por los cuerpos. Estamos en el corazón del entrenamiento. El concepto se hace acción.

¿Podrán luego las tripulaciones debutantes encontrar el modo de trasladar esta experiencia a la empresa? La respuesta resulta afirmativa en tanto la herramienta náutica sea correctamente interpretada; comienza así el trabajo de facilitación a cargo de los profesionales del coaching organizacional, comienza la sinergia de aprendizaje con los participantes, ya a esta altura, protagonistas incondicionales de su propio liderazgo.

Estamos en el cerebro del entrenamiento: la pasión se hace idea sólida capaz de producir resultados si se alinea con los procesos de negocio y la visión de la organización.

Cada rescate de una experiencia náutica es un tesoro nuevo a descubrir que ingresa al torrente de las visiones; siendo la compartida, la auténtica energía del sistema organizacional.

Al decir de Peter Sengue “no hay organización inteligente sin visión compartida y una visión compartida, también brinda un timón para mantener el rumbo del proceso de aprendizaje cuando arrecian las presiones”.

Muchas veces estos conceptos quedan olvidados dentro de los libros de management. Quizás fuera acertado devolverles la función de faro de los negocios.

Mientras tanto, un entrenamiento aguarda. Corazón y razón; formula eterna. Esta vez sobre veleros y al servicio de las empresas.

No sólo es asunto de la especie humana – aprendizaje organizacional

Un artículo muy curioso y risueño fué publicado en el diario “La Nación” el día domingo 27 de Enero. Es de Natalie Angier (The New York Time).
Cuenta cómo también los animales son capaces de organizarse; jugar roles; adoptar conductas políticas; negociar, ejercer el rol del liderazgo, etc.

Si bien no es nuevo todo esto, sí resulta interesante el relato del comportamiento de monos, delfines y elefantes y pone en evidencia un aprendizaje organizacional llevado a cabo por éstas y otras especies.

Las habilidades arribas mencionadas y volcadas en conductas tienen cómo fin -dice el artículo-:” protegerse de los depredadores; defender o extender el territorio que han elegido o conseguir compañero/a para aparearse “.

Digamos, sus intereses de especie. Incluye su principal objetivo: asegurar su continuidad en el tiempo. Pero… si bien “la unión hace la fuerza”, éste intento trae aparejado muchísimos conflictos a resolver y ésto es común a todas las especies.

La manera de formar grupos y que luego éstos sean capaces de organizarse de manera tal que exista un equilibrio armónico entre el conflicto y el bienestar traducido en “un buen vivir y mejor sobrevivir” es tarea ardua; a mi entender la más difícil de todas.

Uno de los pasajes más atractivos del artículo se refiere a los elefantes. Parece ser que se trata de un matriarcado donde los grupos de diez animales están liderados por una hembra de mayor edad. Éstos grupos (a la observación de expertos) parecerían ser capaces de tomar decisiones y “dialogar” entre sí. Cuando algunos de ellos no están de acuerdo con la “propuesta” de la líder se alejan del grupo para luego retornar y seguir conviviendo en armonía.

Por otro lado, la elefanta debe estar preparada para ir al frente en cuestiones donde puede jugarse la vida en pos de proteger al grupo; a cambio tiene la mejor comida y los mejores lugares de descanso en tiempos de paz.

El artículo dispara para el lector interesado en el aprendizaje organizacional muchísimas reflexiones. En suma: divertido, ameno e imperdible.

Enlace a la nota de La Nación.

Foto: Wikimedia Commons.