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Éste es el espacio on line- de la consultora especializada en desarrollo y aprendizaje organizacional, Náutica Coaching.

Cultivando un estilo creativo e innovador diseñamos dos líneas de entrenamiento Terra y Velas; ambas con eje en las necesidades estratégicas de cada organización.

Los invitamos a conocerlas recorriendo este blog.

Archivo para el mes mayo, 2009

Coaching organizacional: competencia en los equipos

http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1134022 – En una nota del día de hoy para La Nación “Tomar en serio las emociones” , escrita por Marilina Esquivel; leemos las siguientes frases de Humberto Maturana: “- Si quiero que mi mundo sea competitivo estaré lejos de la colaboración, pero si me interesan las personas y el bienestar de un espacio de [...]


Coaching organizacional y procesos de coaching

La disciplina del coaching está en relación a la activación de procesos – en la mente humana – capaces de trasladar las ideas a la realidad cotidiana. Algo así, como poner en marcha en el otro, una serie de metabolismos comprometidos en que los proyectos dejen de instalarse en el material onírico y comiencen a [...]


Call Centers y clientes: desencuentros cotidianos

Estas dos partes cotidianamente suelen estar en guerra. Si se cuidara del servicio y de las personas que se hacen cargo del mismo;se evitarían  muchos problemas como: huídas de los clientes y stres excesivo del personal. Supongamos, por ejemplo, que alguien quiere contratar un servicio ( plan telefónico; internet, etc.). Muy bien: Llama al número [...]


Entrenamientos descuidados: call center e imagen de marca

Una reciente encuesta de TNS para L´Oreal Argentina revela que el 80% de las personas entrevistadas reconoce que la imagen que se tiene de una marca está en relación estrecha a la manera en que es atendida en su call center (nota del lunes 6 de Abril en el Cronista Comercial). Inclusive hay un dato [...]




Entrenando la estrategia

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Cartelera

"Foro Regional de Usuarios Meta 4"

Edición 2013

"Ceremonia de premiación de la Séptima Edición de los premios a la innovación en RRHH"

EL INFORME

Medio día en la oficina de Alberto T. gerente financiero de una corporación.

Alberto está solo en su oficina concentrado en una revista de actualidad; mientras hace comentarios en voz alta...

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Coaching organizacional

Aportes decisivos

  • Sensibiliza a la escucha
  • Incrementa la reflexión
  • Valora la diversidad
  • Promueve conversaciones flexibles
  • Posibilita encuentro
  • Genera comunidad
  • Aporta creatividad
  • Arma equipo
  • Instala desafíos
  • Incorpora valores
  • Promueve entusiasmo
  • Nos hace responsables
  • Llama a la acción
  • Olvida la pasividad

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Cuestión de Clima

Obra de teatro para talleres en Biogénesis Bagó
–agosto/septiembre 2011-

Evaluación del desempeño

Obra de teatro para talleres en Banco de Galicia
–enero/febrero 2011-