El coaching organizacional ya tiene sus obras de teatro

Hoy, en El Cronista – sección Management - fué publicado nuevamente nuestro producto Management & Teatro. La nota se titula: “El teatro se muda a la empresa” y fué escrita por Gabriela Ensinck. Habla de las virtudes que ofrece el teatro para los entrenamientos empresariales.

El teatro se muda a la empresa

Como entrenamiento de alto impacto nuestro producto no ofrece dudas; Management & Teatro está armado con formato de worshops que incluyen una obra de teatro cuyas tramas transcurren dentro del ámbito empresarial.

La obra especialmete comentada en El Cronista se llama:“Atención al cliente.doc” y se trata de una comedia de enredos musicalizada con temas de jazz. De corte  humorístico, relata las peripecias de Irma (la protagonista) que sin tener demasiada conciencia de ello traslada sus malestares existenciales a la empresa donde se desempeña como empleada del call center.

La particularidad de su desempeño y otras actitudes perturban la relación con su jefa; mujer dominante pero de flancos sensibles y fanática de una cultura organizacional que también tiene lo suyo.

La  jefa en su afán de mejoramiento del desarrollo organizacional ha logrado que la empresa contrate una capacitación de coaching organizacional a la que  Irma termina encontrando adecuada para sus extraños fines…

En un momento, Irma llega a sentirse víctima de todo el sistema empresarial del que necesita escapar; mas no puede, su sueldo le resulta imprescindible y no puede renunciar. Tampoco le es posible otorgarle sentido a su quehacer diario; se siente en un callejón sin salida…

Bien, quizás no a la manera de Irma , pero… ¿Quien no pensó en referencia a su lugar de trabajo; que hago aquí de mi vida ¿ Quien no se preguntó por el sentido del propio esfuerzo dentro de una organización ?

Y así avanza la trama de “Atención al cliente.doc” mostrando con fluidez y humor los aspectos íntimos de una historia  cotidiana que otorga “cuerpo y visibilidad” a los conceptos que hacen al desarrollo organizacional. A su vez desnuda jocosamente esa intimidad poco tangible; etiología oculta de muchos resultados organizacionales poco felices.

Los participantes (público) ríen , se identifican con el personaje o lo rechazan y se enojan. Irma no da tregua; no resulta indiferente. El espectador se pregunta: – “¿ que hará ahora ? ; ¿ cómo sigue? ; ¿ logrará lo que quiere ? ; ¿ que sucede en esa empresa con su personal…?”.

Luego del aplauso final las emociones que han quedado flotando en la sala dan lugar a la fase siguiente: el rescate de la experiencia teatral.

La secuencia del workshop es la siguiente:

  • - Presentación y desarrollo teórico de las competencias organizacionales acordadas con el cliente.
  • - Escenificación de la obra elegida
  • - Rescate de la experiencia con los participantes (aspectos interactivos) que apela a técnicas psico- dinámicas.

Cabe aclarar que la obra de teatro “Atención al cliente.doc”; es sólo una muestra ; hay otras  piezas teatrales de inspiración diferente. Todas responden a los estilos y necesidades del cliente que busquen cultivar capacitaciones que no sólo cumplan con los objetivos planeados sino que aporten imaginación y creatividad como valor agregado.

Cada empresa puede tener su propia obra o hacer uso de las existentes.

Con actrices profesionales; dirección teatral de Daniela Campos y guión de Náutica Coaching la obra de escenografía minimalista puede ser trasladada a la empresa (in company) o ser representada en un teatro.