Coching organizacional – objetivos de rutinas defensivas

Las rutinas defensivas organizacionales actúan en contra del aprendizaje organizacional. Se ponen a disposición del “bloqueo” del reconocimiento de errores, conflictos, problemas, etc, que acompañan a los procesos organizacionales y por ende de su tratamiento y corrección (aprendizaje).

Responsables muchas veces de los incrementos de costos ;baja productividad y mal clima organizacional es importante detectarlas a tiempo. En momentos como los actuales, se hace absolutamente imprescindible para el logro de una organización sana.

Chris Argyris en su libro “Sobre el aprendizaje organizacional” opina que los seres humanos tienen “programas maestros” para poder escurrirse de cualquier cosa que implique una amenaza:

Presentan el siguiente esquema:

1 – Evitar la perturbación o la amenaza siempre que sea posible.

2 – Actuar como si no se estuviera ignorando.

3 – No discutir 1 o 2 mientras está sucediendo.

4 – No debatir la indiscutibilidad de lo indiscutible.

En fin…política de avestruz: si no lo miro, no existe. No es difícil predecir los resultados.